Neulich verfolgte ich einen interessanten Dialog auf Twitter. Interessant, weil er ein Lehrstück dafür ist, wie ergebnislos diskutiert werden kann, wenn wir meinen auf einen direkten Eindruck verzichten zu können. Anders ausgedrückt, warum auch agile Coaches noch von LEAN Management lernen können.
Alles fing mit einem Link auf eine Präsentation an, in der gezeigt wurde, wie KANBAN Boards spannender und spaßiger sein können. Alle Beteiligten sind Experten der schlanken und agilen Softwareentwicklung.
Je mehr sich der Dialog entwickelte, desto mehr musste ich lachen. Für mich ist er ein klassisches Beispiel, wie man ernsthaft, abstrakt und folgenlos über ein Thema diskutieren kann. Anstatt sich direkt vor Ort ein Bild von der Situation zu machen, verlassen wir uns häufig lieber auf Berichte anderer oder schlimmer auf unsere eigene Vorstellung, wie etwas ist oder sein sollte. Anstatt endlos darüber zu reden, warum man aus dem Film bestimmt nichts lernen könne, da man seinen Inhalt vollständig als unsinnig ablehnt, hätte sich auch jeder der Beteiligten erst den Film anschauen können. Danach wäre die Diskussion sicherlich fruchtbarer verlaufen und man hätte vielleicht etwas Neues gelernt.
Ähnliche Diskussionen finden täglich in Teams und Managementrunden statt. Dabei geht es nicht um harmlose Sachverhalte, sondern um Entscheidungen größerer Tragweite. Im LEAN Management ist daher eines der wichtigsten Prinzipien *Genchi-Genbutsu*: selbst vor Ort gehen und beobachten. Nur so gelingt es, ein Verständnis der Situation zu erlangen, daraus Schlüsse zu ziehen und die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Mehr zum Thema Genchi-Genbutsu findet sich auf Wandelweb von Paul Bayer (@wandelweb)



Everyone trying to better understand this post would probably benefit from more context: http://twitter.theinfo.org/126670488373170180
Unfortunately, there doesn't seem to be a tool that really shows the whole tree of a conversation, so for example http://twitter.com/#!/ipreuss/status/1266540382667... and http://twitter.com/#!/ipreuss/status/1266536145287... are missing
I feel that this post is more inclined to make me fight and defend myself than enter into a productive discourse, so I'm outa here.
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